Мы предлагаем услугу «Омниканальность»

Что такое ОМНИКАНАЛЬНОСТЬ?

ОМНИКАНАЛЬНОСТЬ – это параллельные продажи и продвижение товара как в реальной рознице, так и онлайн!

1. Кому это надо и почему?

Если у Вас есть уникальный для рынка товар, который Вы продаете через свою или партнерскую розницу, то Вам нужна ОМНИКАНАЛЬНОСТЬ!!

Если же у Вас просто розничный магазин или магазины, в которых Вы продаете аналогичные товары, как и везде, то Вам нужен договор со службой доставки, или максимум свой сайт со своей службой доставки! В таком случае Вам не стоит тратить деньги и время на ОМНИКАНАЛЬНОСТЬ! Ваша роль в первую очередь – эффективная логистика! Продажи за Вас делают Ваши поставщики! Им, может быть, нужна ОМНИКАНАЛЬНОСТЬ!

2. Как скоординировать работу физических магазинов с онлайн-торговлей?

Онлайн торговля – более динамичный механизм, чем реальные магазины. Онлайн может формировать свой ассортимент полностью виртуально – именно это позволяет онлайну быть более активным и эффективным в продвижении товара.

Физические магазины могут выступать «складом» или точкой выдачи для онлайна: все это, как правило, ведет к хаосу как в онлайн-магазине, так и физических магазинах. Не делайте этого! 

Мы обычно рекомендуем нашим клиентам держать цены в онлайн и в реальных магазинах на один и тот же товар одинаковыми – так проще всем! Но и это не обязательно!

Координация физических магазинов с онлайном происходит на уровне маркетинга – тут все должно быть очень скоординировано – Ваши потребители должны получать цельную и единую картинку Вашего предложения – это критично!

В остальном они могут не пересекаться!

3. Торговать на своем сайте или выходить на внешние витрины: маркетплейсы? Что лучше?

Все зависит в первую очередь от размера Вашего бизнеса и Ваших амбиций! Внешние витрины – маркетплейсы – это дорого относительно, но дешево абсолютно. Если у Вас небольшие объемы, и Вы не очень амбициозны, то ОМНИКАНАЛЬНОСТЬ с помощью маркетплейсов – Ваш вариант! Если Вы относительно большие, амбициозны и обладаете достаточными финансовыми ресурсами, то свой сайт – это Ваш вариант! Относительно Ваших потенциальных продаж, это значительно дешевле, но требует достаточных финансовых и человеческих ресурсов на старте в первую очередь для привлечения целевого трафика, а также для покупки или создания как самого сайта-витрины, так его операционной части. 

Мы рекомендуем нашим клиентам, начиная с определенного размера, использовать как маркетплейсы, так и собственную сайт-витрину. Это позволяет выстроить более оптимальную и безопасную схему работы онлайн части Вашего бизнеса – это позитивный мировой опыт лидеров рынка! Если со временем проект становится достаточно большим, то «костыль» в виде работы с маркетплейсами станет не нужным автоматически, и его можно будет убрать.

4. Онлайн продажи – это только дешевая цена?

Это не так! Онлайн продажи – это в первую очередь контент! Да, конечно, надо обеспечить нормальное функционирование витрины, склада, логистики и платежей! Ну, еще профессиональное общение кол-центра – уникальная часть украинского онлайн рынка – любим мы поговорить! Но это все технические задачи, которые Вам эффективно помогут решить подрядчики. Эффективную онлайн витрину Вам предоставят в крайнем случае маркетплейсы, логистические компании обеспечат Вам как доставку, так и платежи. А вот контент – это то, от чего действительно зависят Ваши продажи! Покупатели пытаются купить как можно дешевле, потому что не в состоянии Вас понять из-за плохого контента, а Вы, вместо того, чтобы объяснить им, что такого хорошего в Вашем товаре, пытаетесь сделать покупку такой дешевой, чтобы уже ничего не надо было объяснять! Так зачем Вам такой бизнес?

5. Зачем обращаться куда-то, если все так просто, и мы все это можем сделать сами? Научимся в конце концов! Ведь так много разных семинаров!

Онлайн продажи – это не только новые технологии. Основная проблема в том, что эти новые технологии по-прежнему активно развиваются.

Если Вы достаточно крупны, то купите специалистов, которые знают технологии, чувствуют все тренды и помогут Вам все сделать эффективно! Таких специалистов на рынке очень немного, и стоят они дорого!

Семинары – это вещь полезная, но только в базовых вопросах. Никто Вам не расскажет на семинаре о последних ноу-хау из отрасли, которая только активно развивается. Те, кто делают семинары, просто их пока не знают. Все очень быстро меняется!

Найдите себе подходящую компанию, не обязательно нас, которая ответственно, вместе с Вами возьмется за Ваши онлайн продажи и сможет сделать Вас действительно ОМНИКАНАЛЬНЫМ бизнесом!

Это индивидуальный проект с каждым из Вас!

ogoshka-digital
ogoshka-digital


2020 © OgoshkaDigital. All Rights Reserved.