ПРИНЦИП ПАРЕТО В МАРКЕТИНГЕ

Дизайн без названия (16)

НЕМНОГО ИСТОРИИ

Первооткрыватель принципа Парето – итальянский экономист Вильфред Парето, который еще в конце 19-го – в начале 20-го столетия занимался исследованием. В результате обнаружил – 80% земельных угодий принадлежало 20% влиятельного населения. На Италии он не остановился, тщательно изучив и ситуацию в других странах, что оказалась аналогичной. Объяснить этот феномен ученый не смог, но его открытие стало и остается актуальным. Таким образом впервые принцип Парето применился для распределения богатства. Впрочем, время доказало, что актуален он не только в этих вопросах.

Окончательную форму Парето придал американский профессор George Kingsley Zipf, определив, что приложенные усилия находятся между 20 и 30%, а результат – 70-80%.

Сегодня принцип Парето успешно применяется в составлении стратегий маркетинга, давая результаты, поэтому рациональным будет разобраться в его использовании именно в таком ключе.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ТЕОРИИ

Принцип Парето в маркетинге особенен тем, что применять его можно до бесконечности. Например, если рассмотреть клиентов, то получится, что 80% прибыли приносят лишь 20% из них. Когда обратить пристальное внимание именно на эти 20, то среди них 80% результата приходит от пятой части (те же 20%). И продолжать анализ в маркетинге, полагаясь на закон, можно не один раз.

В маркетинге правило Парето работает так же безотказно, как и в любых других сферах. Существуют не менее девяти актуальных способов его применения.

СПОСОБ ПЕРВЫЙ – АНАЛИЗ КЛИЕНТОВ

Согласно принципу Парето восемьдесят процентов прибыли исходит именно от двадцати процентов клиентов. Поэтому важно тщательно разобраться в нескольких вопросах:

  •  кто эти клиенты;
  • что они покупают чаще всего;
  • какие суммы тратят;
  • откуда они пришли;
  • какой контент их привлек.

Все это, а также психологические и возрастные характеристики позволят разработать стратегию укрепления позиций именно среди таких потребителей. Важно улучшить обслуживание, держать высокий уровень контента и тогда клиенты останутся или даже привлекут трафик.

СПОСОБ ВТОРОЙ – ОПРЕДЕЛЕНИЕ БЕСТСЕЛЛЕРОВ

Ассортимент товаров в интернет-магазине может быть очень широк, но принцип Парето доказывает, что 80% прибыли приносят именно 20% из них. Определив эти бестселлеры, нужно начать работу над их грамотным продвижением, рекламой и улучшением, ведь причины их популярности точно не случайны.

СПОСОБ ТРЕТИЙ – КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА

Сео-продвижение сайта – важная стратегия в вопросах привлечения трафика. Но что удивительно – при огромных затратах на формировании стратегии ключевых слов, тщательном их подборе и внедрении в контент сайта, работает лишь 20% от них – то есть по ним переходит 80% потенциальных клиентов, что и подтверждает принцип Парето. Узнать, действительно ли это так и стоит ли вкладывать деньги в СЕО, можно с помощью сервисов Google Analytics или SEMRush. Совсем нередки ситуации, когда сайт ранжируется лишь по одной ключевой фразе, обеспечивающий максимально возможный трафик. Но это не повод совсем отказаться от ключевиков, а наоборот:

  • сфокусироваться на качестве контента;
  • сделать его максимально полезным;
  • предоставлять востребованную информацию.

СПОСОБ ЧЕТВЕРТЫЙ – ЛИДЫ ЗА СЧЕТ КОНТЕНТА

Наполнение сайта контентом тоже определяется принципом Парето. И когда дело касается лидов, то за 80 % из них отвечает 20 % материалов. Вывод следующий – тщательный анализ ресурсов, приводящих максимум трафика, просто необходим. Он и потребует качественного улучшения, информативности и полезности.

СПОСОБ ПЯТЫЙ – ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА СОЦИАЛЬНЫЕ ОБНОВЛЕНИЯ

Постинг, шеринг – важные инструменты в продвижении сайта. Но мало кто задумывался, что и в них действует принцип Парето. В этом случае результатом 20 % обновлений становятся репосты, лайки и плюсы. Воспользовавшись трэкером социальной аналитики, можно определить, что общее между самыми топовыми социальными обновлениями, и использовать полученный результат для всего контента на сайте для привлечения трафика.

СПОСОБ ШЕСТОЙ – ТРАФИК

Получить активность потребителей, а соответственно и потенциального потребителя можно из разных источников. Все сайты имеют своих рефералов и простое использование сервиса Гугл способно определить главные их «места». Согласно принципу Парето, всего лишь пятая часть их обеспечивает самый большой поток трафика.

СПОСОБ СЕДЬМОЙ – ОПТИМИЗАЦИЯ КОНВЕРСИЙ

Принцип Парето – ключевое звено оптимизации конверсии. Используя его в качестве стратегии маркетинга, необходимо сфокусироваться на 20 % страниц с наилучшей конверсией. Чем качественнее они будут оптимизированы, тем больше переходов и активных действий проведут пользователи.

СПОСОБ ВОСЬМОЙ – ИСПОЛЬЗОВАНИЕ РЕКЛАМНЫХ КАНАЛОВ

Применение качественной рекламы – залог успешности продаж продукта среди клиентов. В современном маркетинге их существует более чем достаточно: баннеры, контекстная реклама, adwords, ретаргетинг. Но, ссылаясь на принцип Парето, легко определить — работает лишь определенная часть, что и приносит 80 % результата. Определив, что именно обеспечивает максимальное количество активности, стоит сосредоточиться на этих вариантах и вкладывать усилия и средства имен в них.

СПОСОБ ДЕВЯТЫЙ – НЕ ЗАБЫВАЕМ О ЖАЛОБАХ

Даже успешный бизнес, оптимизированный под среднестатистического потребителя, сталкивается с жалобами. Как и в вопросах прибыли, здесь действует принцип Парето, согласно которому 80 % всех жалоб исходит от двадцати процентов покупателей. Нередко – они одни из постоянных, хотя, хотелось бы никогда их не видеть среди таковых. Определив, кто они, какие проблемы для них важны, стоит попробовать уменьшить их количество, применив принцип Парето, при котором 20 % от общего количества клиентов потребуют 80 % внимания.

ВАЖНО: ИСКЛЮЧАЕМ ОШИБКИ

Принцип Парето эффективен в маркетинговой стратегии. Он увеличивает трафик сайта, привлекает клиентов, делает контент более интересным. Но все же принцип Парето не панацея, поэтому полагаться только на этот закон не стоит. Особенно это актуально, если тот результативный минимум составляет один-два крупных партнера. Когда они откажутся от услуг, то высока вероятность, что компания быстро пойдет на дно. Концентрироваться именно на таких «китах» обязательно нужно, но одновременно имея и запасные варианты. Стоит также максимально улучшать свой продукт, оптимизировать его под потребности современного потребителя.

Частой ошибкой применения теории Парето есть еще и то, что владельцы бизнеса упускают три аспекта:

  1. Возможность использования принципа Парето не только в сфере продаж, но и обслуживания. В частности, он позволяет уменьшить число краж или жалоб, а также повысить производительность труда.
  2. Бесконечность повторений принципа Парето в маркетинге, дающая понять сколько усилий нужно для определенного результата, ведь для достижения цели 100 % затраты абсолютно не нужны.
  3. Использование принципа Парето в качестве маркетингового теста, определяющего, что предпочитаю клиенты и кто из них готов платить за это дороже.

Главная ошибка, которая может сопроводить желающего получать прибыль и превращать дело в успешный бизнес, — не использовать Парето в маркетинге. Он работает и дает ожидаемые результаты, а еще помогает понять, что времени достаточно, чтобы воплотить желания и мечты.

Источник

2020 © OgoshkaDigital. All Rights Reserved.