Секреты маркетплейсов.

Пять вопросов и ответов

0b2964b-e-commerce-ep

 

1. Кому нужны маркетплейсы и почему ?

Любой маркетплейс – это в первую очередь универсальная и эффективная витрина, которая продвигает и продает Ваш товар в интернете!

Кому же они нужны, ну, если не считать их собственников?

Маркетплейсы – это для поставщика на сегодня самый быстрый, простой и дешевый вход на рынок! Ну, и достаточно легкий выход с рынка, если что…

Если у вас нишевый товар с относительно небольшим объемом и/или недлинным жизненным циклом, то маркетплейс – это 100% ваш инструмент!

Если вы только начинаете что-то большое и амбициозное и хотите попробовать рынок, то и тут маркетплейс – это то, что Вам нужно.

Во всех остальных случаях маркетплейсы могут быть одним из инструментов присутствия на рынке, но зацикливаться на них точно не стоит! Это дорогой инструмент и не такой простой в применении, как кажется на первый взгляд!

2. Как выбрать правильный маркетплейс?

Это очень украинский вопрос! На развитых рынках этот вопрос обычно не возникает. Универсальных маркетплейсов, как правило, там один, ну, два, да и то, они как-то специализируются! Есть при этом еще нишевые проекты с достаточно понятной концепцией! Так что, выбор сделать действительно несложно!

В Украине – это проблема! Много маркетплейсов, которые претендуют на статус универсальных или отраслевых! Как выбрать?

Фактически в Украине действительно работают и продают только два универсальных маркетплейса! Да, и те от одних собственников… Все остальные относительно них – только упорно пытаются выйти на рынок, и в моменте только создают видимость конкуренции для основных игроков.

С действительно работающими маркетплейсами работать дорого и не всегда просто, со всеми остальными приятно и практически бесполезно!

Мы с нашими клиентами пробуем работать максимально со всеми – с двумя теми, что продают, ну и с остальными – надо же и им дать шанс!

3. Правильный выбор маркетплейса — это гарантия продаж?  

Нет, конечно! Правильный выбор маркетплейса – это необходимое условие для продаж, но, к сожалению, совсем не достаточное!

Для продаж на маркетплейсе нужны кроме выбора еще две вещи. Первое – эффективный механизм выполнения заказа, когда вы его получите: колл-центр, который позвонит, чтобы подтвердить ваш заказ; склад, который его быстро и правильно запакует; курьер, который его доставит. Все это надо обеспечить качественно и эффективно. Второе – это правильный контент, правильно структурированный под этот маркетплейс; эта тонкая и профессиональная работа и настройка, она требует знаний и навыков работы не в принципе, а с этим конкретным маркетплейсом.

4. Какие фактические затраты при работе с маркетплейсом?

Маркетплейс – это дорого!

При работе с маркетплейсами есть очень большой блок затрат, которые просто есть, и они не зависят от ваших оборотов! Поэтому в итоге относительные затраты очень сильно зависят от Ваших фактических продаж на маркетплейсе! Если Вы идете туда сами, помните об этом и не пугайтесь этого! Особенно в начале!  

Основные затраты, конечно, — это комиссия маркетплейса, которая по разным группам товара может быть разной и колеблется от 10 до 25% от продажи.

Логистика, по нашему опыту обойдется Вам до 5% от продаж.

Затраты на склад, контент и взаимодействие с покупателем – эти затраты не очень зависят от продаж – так сказать блок фиксированных затрат!  

По нашему опыту затраты при работе с маркетплейсом с учетом комиссии маркетплейса составляют минимум 30%, а в среднем 35% от продаж, в начале же они могут достигать и 50-70% от продаж!

Здесь выгодно объединять свои усилия с такими же как Вы – будет точно и дешевле, и спокойнее!

5. Хочу свой маркетплейс! Стоит ли этим заниматься?

Это очень хороший вопрос! Как мы видим по украинским реалиям, многим не дает покоя успехи как Амазона, так и некоторых украинских компаний!

По мнению многих аналитиков модель маркетплейса в чистом виде – это некая модель некоего переходного периода, и она не очень жизнеспособна в долго и среднесрочной перспективе! На самом деле, по многим причинам. Монополизация – одна из них! Технологии онлайн продаж пока слишком новые и в развитии – всем сложно с ними, и поэтому все мы пробуем толкаться на одной торговой площадке, которая и называется маркетплейс. Но рано или поздно мы с Вами с этим разберемся, и нам всем там просто станет тесно.

Именно исходя из этих оценок, Амазон, да, и не только, активно в первую очередь развивает другие направления!

Никто не знает, что будет, но мы обычно не рекомендуем нашим партнерам инвестировать в новые маркетплейсы, даже в отраслевые, и уж особенно в Украине, где их и так уже не мало!

 Всем удачи и успехов в новой реальности!

2020 © OgoshkaDigital. All Rights Reserved.