РОЛЬ МЕССЕНДЖЕРОВ В МАРКЕТИНГЕ

РОЛЬ МЕССЕНДЖЕРОВ В МАРКЕТИНГЕ

Untitled design-8

Удобство, простота использования и популярность – вот основные аргументы в адрес мессенджеров. Мессенджеры есть у людей в телефонах, планшетах и компьютерах, по статистике мессенджеры – самые активно используемые приложения.

1.  The Economist сообщает, что среднестатистическийпользователь WhatsApp тратит на приложение не менее 30 минут в день.

2. Исследователи App Annie утверждают, что среднестатистический житель Великобритании заводит около 13 диалогов в день в мессенджерах.

3. По данным Business Insider 4 самых распространенных мессенджера в мире по аудитории пользователей превосходят 4 основных социальных сети: 3 млрд человек против 2,4 млрд.

4. Согласно исследованиям Weird приблизительно 600 млн людей совершают покупки, оплачивают счета и бронируют билеты с помощью ботов WeChat.

WhatsApp принадлежит Facebook и является самым популярным мессенджером в мире. Если вы работаете на международном рынке и Ваши клиенты и партнеры не сосредоточены в отдельных регионах, WhatsApp – ваш выбор.

Viber – наиболее распространенный мессенджер в Украине. Если вы работаете с русскоязычной аудиторией, люди, с которыми вы контактируете, находятся в пределах стран СНГ, Viber – отличный мессенджер для коммуникации, а также ценный канал для распространения контента.

Facebook Messenger будет полезен Вам, если вы часто пользуетесь Facebook, развиваете профиль бренда в Facebook, общаетесь с подписчиками страницы. Messenger от Facebook – на втором месте по популярности в мире.

QQ и WeChat занимают, соответственно, 3-е и 4-ое место в мире по распространенности. Довольно многофункциональные мессенджеры, аудитория которых в основном сосредоточена в Китае и Юго-Восточной Азии. Если вы работаете с этими регионами, вам следует ориентироваться на использование QQ и WeChat в продвижении вашего бизнеса.

Skype, как бы не терял позиции в последнее время и как бы не конкурировал с новыми мессенджерами, по прежнему остается популярным в среде тех, кто совершает звонки, активно пользуется видеосвязью и конференциями.

Telegram известен своей безопасностью, развитой структурой ботов и каналов. Подходит бизнесу, который готов взаимодействовать с аудиторией, используя ботов, распространять контент через каналы и чаты. А также тому бизнесу, для которого безопасность общения является определяющей.

Варианты использования мессенджеров в продвижении бизнеса:

Support
Поддержка клиентов через мессенджеры – довольно очевидная функция данных приложений. Вы можете отвечать на вопросы клиентов, организовывать круглосуточные звонки (ведь по телефону не всегда удобно позвонить), общаться с клиентами из других стран.
Контент и взаимодействие с клиентами
Реклама в мессенджерах очень раздражает, потому что люди привыкли их воспринимать как приватную территорию для общения. Поэтому контент в мессенджерах должен отличаться от той информации, которой вы делитесь в социальных сетях. Два основных отличия: персонализация и простота общения.

Оформление заказов и взаимодействие с клиентами
KLM, как и множество других компаний, контактирует с аудиторией через мессенджеры. Так, например, расписание рейсов авиакомпании KLM можно увидеть в Facebook. «Нова Пошта» для рассылки номера заказа использует Viber.

Общение внутри компании
Создавать общие чаты, группы, делиться полезной информацией, ссылками и знаниями давно не является чем-то из ряда вон выходящим, а организовывать видеоконференции и проводить совещания с теми работниками, кто работает удаленно, используя мессенджеры – это очень важное средство внутренней коммуникации.

Источник

2020 © OgoshkaDigital. All Rights Reserved.

КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ ЭМОДЖИ В МАРКЕТИНГЕ

КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ ЭМОДЖИ В МАРКЕТИНГЕ

Дизайн без названия (17)

Посты с эмодзи собирают на 57% больше лайков и на 33% — комментариев.

Эмодзи — отличный инструмент для повышения результатов вашей маркетинговой стратегии. Они помогают увеличить количество лайков и комментариев в социальных сетях, процент открываемости email и даже улучшить клиентский сервис.

ЗАЧЕМ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ЭМОДЗИ

Для повышения вовлеченности

Эмодзи = привлечение. Доказано, что смайлы повышают вовлеченность, количество кликов и процент открываемости писем.

Посмотрите эту 📈 (…статистику):

  • Записи в Facebook — на 57% больше лайков и на 33% комментариев;
  • Эмодзи в теме письма повышают открываемость на 25%;
  • Смайлы в push-уведомлениях увеличивают открываемость на 85% и конверсию — на 9%.

То есть эмодзи улучшают все показатели. Главное, использовать их по назначению (об этом ниже).

С их помощью можно изобразить то, что не могут передать слова

Вы получали сообщение с точкой в конце? А теперь представьте такой же текст, но со смайлом в конце.

Сравните: «Я не могу дождаться.» или «Я не могу дождаться!» с «Я не могу дождаться 😁».

Разница заметна, правда? Хотя транслируемая мысль одна и та же.

Конечно, эмодзи не заменят слова, но могут добавить и дополнить эмоцию, чтобы взволновать, убедить или заинтриговать. Они усиливают смысл вашего сообщения. Эмодзи — это 🍒 на торте.

ЧТОБЫ ДОБАВИТЬ ИНДИВИДУАЛЬНОСТИ БРЕНДУ

Используя эмодзи в маркетинге и коммуникациях, вы придадите своему бренду личности. Он станет более близким и понятным потребителю. Кроме того, смайлы повысят узнаваемость бренда.

НЕБОЛЬШОЙ ГИД ПО ЭМОДЗИ

5 самых популярных смайлов

Данные из сервиса Emoji Tracker, отслеживающим в реальном времени число написанных эмодзи в социальных сетях.

Смеющееся лицо 😂

Сердце ❤️

Плачущее лицо 😭

Глаза-сердца 😍

Палец вверх 👍

Эмодзи, используемые не по назначению

Есть такие, которые люди используют неверно — подразумевают одно значение, а на самом деле смайл значит совсем другое. Вот, например, некоторые из них:

Головокружение 💫.

Кому-то этот эмодзи может показаться падающей звездой. Но на самом деле он означает головокружение или «звезды перед глазами».

Объятия ðŸ¤— Да-да, именно это объятия, а не джазовые движения или запредельная радость.

Информационная служба ðŸ’ . Здесь изображена девушка, которая якобы находится за информационной стойкой. Смайл стоит использовать, когда хотите предложить кому-то помощь. Люди же почему-то часто подчеркивают им недовольство ситуацией.

Усталость 😫. Смайл действительно показывает усталость или недостаток сна. По ошибке его применяют для обозначения нытья или растерянности.

Поклон 🙇. Это «догэдза» — японская техника поклона, выражающая почтение и извинение. А никак не спящий человек.

КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ ЭМОДЗИ В МАРКЕТИНГЕ

SMM       

Чтобы повысить вовлеченность, число переходов по ссылкам и другие показатели, используйте эмодзи не только сами, но и мотивируйте на это подписчиков.

Вот несколько вариантов:

  • Проведите опрос среди аудитории: «Ставьте 👍🏼, если согласны, или 👎🏼, если не согласны»;
  • Попросите людей описать что-нибудь при помощи эмодзи: «Расскажите, как вы провели выходные, используя только смайлы»;
  • Предложите подписчикам расшифровать сообщение, состоящее из эмодзи: «Переведите на нормальный язык. Первый человек, который сделает это правильно, получит приз».

Реклама

Многим потребителям, особенно миллениалам, надоела вызывающая и безликая реклама. Они лучше реагируют на личные и эмоциональные сообщения. В создании последних могут помочь смайлы.

Несколько советов по их использованию в рекламных кампаниях:

  1. Вставляйте эмодзи только тогда, когда это уместно. Добавляйте в рекламу смайлы, которые использовали ранее в других каналах коммуникации — соцсетях или блоге.
  2. Используйте эмодзи так, чтобы люди не могли их интерпретировать иначе и однозначно поняли мысль, которую вы хотите донести. Убедитесь, что вам известно значение смайла. Спросите у коллег, понимают ли они ваше сообщение. Можно даже попробовать запустить рекламу для выборочной аудитории и посмотреть на реакцию.
  3. Будьте креативными. Если эмодзи не соответствуют бренду и могут быть неправильно поняты, создайте собственные смайлы.

Email

Письма в email-маркетинге, несмотря на принцип «одно для всех», должны быть персонифицированы. Из-за этого смайлы нужно использовать осторожно и только в тех случаях, когда вы уверены, что аудитория отреагирует на них положительно.

Желательно не добавлять эмодзи в письма, предназначенные для первой или разовой коммуникации. Вроде «Добро пожаловать» или «Вы оставили что-то в корзине». Эти люди могут быть еще не знакомы с вашим брендом.

Как мы уже говорили, письма с «эмоциями» в теме открывают на 25% чаще. При этом исследование показало, что, если использовать неподходящие смайлы, открываемость падает на эти же 25%.

Поэтому не добавляйте много эмодзи в заголовок и выбирайте те, которые имеют отношение к вашему бренду или сообщению. В переписке их лучше использовать лишь в том случае, если вы лично знакомы с адресатом.

Клиент-сервис

Хорошее обслуживание делает клиентов довольными, мотивирует их возвращаться и рассказывать друзьям о вашей компании. Сервис — это общение с клиентами и решение их проблем.

Как смайлы могут помочь в этом? Используя их в общении с клиентами, вы сможете усилить передаваемые эмоции. Обслуживание станет живее.

Представьте, что вы получили такие сообщения. Сравните свои ощущения. Какие вызывают больше эмоций?

«Привет!» или «Привет! 😄».

«О, нет!» или «О, нет! 😲».

Какие эмодзи повышают вовлечение и кликабельность

По данным исследования HubSpot, некоторые смайлы более эффективны в маркетинге, чем другие. Список сформирован после анализа 19,5 млн сообщений в LinkedIn, Facebook, Twitter и Instagram.

Эмодзи, которые лучше всего вовлекают аудиторию:

  • 🙆 (Человек с жестом согласия)
  • 🍒 (Вишни)
  • 🐠 (Тропическая рыба)
  • 💃 (Танцующая женщина)
  • 🌤 (Солнце и туча)

Эмодзи, которые повышают кликабельность:

  • 🐙 (Осьминог)
  • 🐴 (Голова лошади)
  • 👖(Джинсы)
  • 🍒 (Вишни)
  • 🚂 (Поезд)

ПОЛЕЗНЫЕ СЕРВИСЫ ДЛЯ РАБОТЫ С ЭМОДЗИ

Emojipedia — энциклопедия эмодзи. Можно выбрать нужный смайл по категории и скопировать его.

Emojisaurus делает из предложений эмодзиграммы. Например, «Сильные мысли» — это 💪💭.

Get Emoji — еще одна база смайлов. Можно скопировать нужный вам и посмотреть, как он будет выглядеть на разных устройствах.

Источник

2020 © OgoshkaDigital. All Rights Reserved.

КАК ПРАВИЛЬНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ ЦВЕТА В МАРКЕТИНГЕ?

КАК ПРАВИЛЬНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ ЦВЕТА В МАРКЕТИНГЕ?

Дизайн без названия (1)

Вы когда-нибудь задумывались о том, были бы известные компания настолько успешными, если бы их корпоративные цвета были другими? Представьте на секунду, логотип Milka в красном и Facebook в черном/Думаете это мелочь на которую не стоит обращать внимание? Как бы не так

Люди, которые проводили сплит-тестирования одностраничных сайтов, понимают, как сильно может повлиять на конверсию цвет. Вплоть до оформления кнопок с призывами. Цвета вызывают эмоции и подсознательную реакцию. В конечном итоге влияют и на принятие решения.
Внушительная цифра показывает, что игнорировать психологию цвета в маркетинговых кампаниях не самое лучшее решение.

Зная, как правильно использовать цветные элементы, вы можете сильно увеличить конверсии на разных этапах воронки.

КРАСНЫЙ ЦВЕТ

Оказывает сильное психологическое воздействие на людей, поэтому широко используется в продвижении и рекламе. Всегда доминирует и фиксирует на себе внимание посетителей. Красный одновременно может использоваться для вызова романтических и любвеобильных чувств, а также – агрессивных и даже злобных. Перечисленные триггеры делают его сильным инструментом для привлечения внимания. В то же время может подчеркнуть важность определенного элемента. Пример – красная дорожка.
Ученые определили, что этот цвет способен воздействовать на людей даже физически. Например, влиять на кровеносную систему, частоту дыхания или обмен веществ. Чувства схожи с голодом. Именно поэтому многие компании, связанные с продуктами питания, часто его применяют.

КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ КРАСНЫЙ ЦВЕТ

Это хороший способ обратить внимание посетителей на какие-то элементы, но внедрять его нужно осторожно, учитывая доминирующие свойства. Это должны быть небольшие детали – кнопки, указатели, маленькие баннеры и так далее.
Красный часто используют для акционных и скидочных предложений. Проходя мимо магазинов, где действуют скидки, обратите внимание на вывески.

БЕЛЫЙ ЦВЕТ

Универсальный цвет, хорошо сочетающийся буквально со всеми другими вариантами. Именно поэтому практически всегда используется в дизайне. Чаще всего – в качестве фона.

Вызывает у людей ощущения минимализма и чистоты. Поэтому нередко присутствует в рекламных материалах брендов, которые хотят казаться свежими и современными.

Белый фон помогает выделить важные элементы.

КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ БЕЛЫЙ ЦВЕТ

Чаще всего комбинируется с другими вариантами цветов. Абсолютно НЕ подходит для оформления кнопок с призывами. Такое изображение не привлекает внимание и не вызывает у пользователей чувство важности.

Хорошо подходит для оформления продающих сайтов. Делая одностраничники преимущественно белого цвета, вы можете быть уверены, что внимание посетителей акцентируется на нужных деталях.

ЧЕРНЫЙ ЦВЕТ

Применяется не намного реже, чем белый. Причина – черные элементы хорошо выделяются на светлых фонах любых оттенков. Поэтому текст часто пишется этим цветом.

Придает продающим сайтам элитности. Упаковка дает понять, что продукт дорогой. Это взяли на вооружение крупные мировые бренды.

При использовании черного фона важно, чтобы каждая деталь на переднем плане была контрастной. Только так вы сможете акцентировать внимание на нужных вещах.

КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ ЧЕРНЫЙ ЦВЕТ

Данных об эффективности черных кнопок CTA нет, потому что используются они крайне редко.

На одностраничных сайтах черный приносит хорошие результаты, если является доминирующим. Но важно, чтобы вспомогательные цвета были подобраны правильно.

Выглядят такие ресурсы очень стильно

СИНИЙ ЦВЕТ

Самый распространенный во всем интернете. На большинстве сайтов есть синий цвет, потому что он вызывает доверие и спокойствие.

Стоит выделить и его универсальность. Светлые и более темные оттенки могут восприниматься по-разному. Часто ассоциируется с небом, поэтому способен вызвать ощущение свежести.

КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ СИНИЙ ЦВЕТ

Идеально подходит для финансовых организаций. Аудитория относится к ним гораздо лояльнее, если среди фирменных цветов есть синий.
У синего много положительных функций, но есть отрасли, где использовать его не рекомендуется. Например, в компаниях, связанных с продуктами питания. Есть простое объяснение: очень редко цвет встречается в натуральных продуктах. Поэтому подсознательно вызывает не самые лучшие ассоциации у потребителей.

Если вы не связаны с пищевой промышленностью и хотите завоевать доверие аудитории – комбинируйте синий и белый на сайтах и в рекламных материалах.

ЖЕЛТЫЙ ЦВЕТ

Вызывает интерес и разные эмоции, в зависимости от конкретных оттенков. Яркие желтые тона создают позитивные ощущения. Причина – ассоциация с летом, солнцем и теплом.

Но в то же время светлые оттенки могут быть предупреждающими. Вспомните некоторые дорожные знаки.

Темные варианты создают ощущение богатства и солидности. Сюда можно отнести и золотой оттенок.

КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ ЖЕЛТЫЙ ЦВЕТ

Позитивные ярко-желтые оттенки применяют бренды, которые хотят передать энергичность и игривость. Хороший пример – Snapchat

ОРАНЖЕВЫЙ ЦВЕТ

Интересный вариант, который чаще всего игнорируется в брендинге и маркетинговых материалах. Как и красный, оранжевый цвет может менять физические ощущения человека. Но воздействие не настолько сильное. Может быть одновременно игривым и волнительным, что заставляет быстрее принимать решение.

КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ ОРАНЖЕВЫЙ ЦВЕТ

Есть мнение, что лучший цвет для кнопок “Купить” или “Добавить в корзину” – зеленый. Но крупнейшая в мире торговая онлайн-площадка Amazon использует оранжевый. На практике, когда дело доходит до анализа кнопок с призывом, оранжевый показывает куда лучшие результаты, чем зеленый. Возможно, эту закономерность спровоцировал именно Amazon.

ЗЕЛЕНЫЙ ЦВЕТ

Очевидная ассоциация – природа и экология. Успокаивающе воздействует на людей, вызывает некий баланс. Особенно, если применяются светлые оттенки – мятный, бирюзовый, салатовый.

Также ассоциируется с ростом и развитием.

КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ ЗЕЛЕНЫЙ ЦВЕТ

Часто применяется для оформления кнопок. Несмотря на высокие показатели оранжевого, зеленый в некоторых примерах опережал его по эффективности.

Используйте его в брендинге, если хотите сделать упор на своей чистоте и эстетичности.

ПУРПУРНЫЙ ЦВЕТ

Отличный выбор для компаний, “продающих” роскошь и элегантность. Пурпурный подчеркивает благородность.

Полная противоположность оранжевому. Формирует ощущение скрытности и романтичности. Привлекательность высшего класса.

Такие особенности делают цвет отлично подходящим для брендинга, но малоэффективным для импульсных покупок и повышения конверсии.

КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ ПУРПУРНЫЙ ЦВЕТ

Тесты показывают, что этот вариант меньше всех подходит для элементов CTA. Кнопки и формы такого цвета только ухудшают конверсию.

Прямых ассоциаций с продуктами питания нет, однако некоторые бренды именно из этой индустрии удачно используют пурпурный и фиолетовый. Вспомните шоколад Milka. К слову, ощущение роскоши здесь также присутствует.

По материалам: geniusmarketing

2020 © OgoshkaDigital. All Rights Reserved.

КАК GOPRO И TESLA УНИЧТОЖАЮТ МАРКЕТИНГ

КАК GOPRO И TESLA УНИЧТОЖАЮТ МАРКЕТИНГ

tesla-model-s-886x510

В мире существует две суперуспешные компании, которым удалось привлечь внимание к своим продуктам без помощи традиционных маркетинговых инструментов. Люди со всего мира становятся фанатами камер GoPro и автомобилей Tesla Motors, несмотря на то, что рекламы этих продуктов нет ни на телевидении, ни на улицах, ни в прессе.

Обе компании используют для коммуникаций с потребителями «вирусный» контент, который распространяется через социальные сети методом «сарафанного радио». Конечно, такой подход вряд ли подойдет для производителей мебели или плюшевых игрушек, но он точно работает в случае с высокотехнологичными продуктами.

GoPro активно создает и распространяет на YouTube «вирусные» ролики, снятые на ее камеры, и суммарное количество их просмотров уже превысило 400 млн. Ведущий создатель электрических спорткаров Tesla держит в своем штате всего семь сотрудников, отвечающих за рекламное сопровождение ее автомобилей. Но они использовали другой новаторский подход: у компании есть специальный конструктор, с помощью которого пользователи могут заказать автомобиль с собственными дизайном и комплектацией.

Для продвижения своих продуктов и уникальных роликов компания использует исключительно один канал – YouTube. На аккаунт компании здесь уже подписались больше 2 млн человек. Среди них, конечно, большинство – любители спорта и экстремального отдыха. Концепция работает: рекламное видео GoPro Hero3 набрало 30 млн просмотров и получило 27 тыс. комментариев.

Так GoPro превратилась из заурядного производителя видеокамер для людей, ведущих активный образ жизни, в компанию, которая дарит людям новые эмоции и впечатления. Удивительно, но покупка такой камеры пробуждает у людей спрос на приключения, будь то прыжки с парашютом, катания на горных лыжах или велосипедные гонки.

Компании Tesla удалось стать, пожалуй, самым упоминаемым в СМИ производителем автомобилей. Вместо традиционного маркетинга Tesla открыла 35 шоурумов на территории США и сделала отличный сайт, на котором ее электрический седан можно заказать всего в несколько кликов. Напрямую, без участия дилеров. Шоурумы же существуют не столько для продаж, сколько для того, чтобы в них заходили зеваки, фотографировались на фоне самого модного авто современности и размещали затем снимки в социальных сетях. Но еще большую рекламу для Tesla делают журналисты.Они исследуют автомобиль, изучают его, а затем… критикуют. И на недоброжелательные рецензии в главных СМИ Америки отвечает сам основатель компании Элон Маск. В своих комментариях он обычно не стесняется в выражениях, а каждый его твит по этому поводу становится причиной громкого скандала. Собственно, сам Маск, культивирующий образ «железного человека» Тони Старка, стал невероятно популярной фигурой в мировой прессе. Подобно Стиву Джобсу, он привлекает внимание к своим продуктам уже собственной персоной.

Источник

2020 © OgoshkaDigital. All Rights Reserved.

ТРЕНДЫ МАРКЕТИНГА В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ 2020

ТРЕНДЫ МАРКЕТИНГА В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ 2020

Untitled design-4

В «онлайн-эпоху» реклама в социальных сетях действительно важна для любого бизнеса. Сегодня количество пользователей социальных сетей составляет 2.8 миллиарда. Ожидается, что в 2020 этот показатель достигнет отметки в 2.9 миллиардов, а в 2021 перевалит за 3 миллиарда.

Но простого использования социальных сетей недостаточно. Даже здесь есть элементы, которые никого не заинтересуют. Потому необходимо разобраться, как использовать SMM в соответствии с последними тенденциями. А особое внимание пользователей на профиле и странице бренда притягивает графика и изображения.

Тренды Маркетинга в Социальных Сетях (SMM) 2020 это:

  1. Использование всех возможностей
  2. Ориентация на время
  3. Видео
  4. Стримы
  5. Онлайн-обзоры
  6. Брендовые аккаунты
  7. Призыв к действиям
  8. Игры как часть социальных сетей
  9. Исчезающий контент

ИСПОЛЬЗУЙТЕ ВСЕ ВОЗМОЖНОСТИ

Несколько лет достаточно было запустить рекламу в Facebook и Instagram, чтобы сделать проект популярным. С одной стороны, это сработает и сегодня, ведь эти социальные сети все также занимают вершины рейтингов. С другой стороны, этот рынок сделал огромный рывок, потому каждый сервис играет важную роль в маркетинге.

Сегодня и в будущем очень важно распространять рекламу на всевозможных источниках:

  • Facebook;
  • Instagram;
  • LinkedIn;
  • Badoo;
  • Pinterest;
  • Snapchat;
  • Twitter;
  • Youtube;
  • Vkontakte;
  • Sina Weibo;
  • Renren.

Каждый сервис из этого списка насчитывает не менее 200 миллионов пользователей. При этом, часть из них охватывает весь мир, а некоторые нацелены лишь на определенные местности.

Существует ошибочное мнение, что лучше использовать лишь социальные сети, которые популярны по всему миру. Но такая стратегия грозит потерей нескольких миллионов аудитории. Sina Weibo, к примеру, намного популярнее Facebook непосредственно в Китае. К слову, количество пользователей этой сети превышает 500 миллионов.

ОРИЕНТАЦИЯ НА ВРЕМЯ

Эффективность рекламы означает, что она должна задеть как можно больше пользователей. Во-первых, это можно достигнуть, распространяя посты и ролики в социальных сетях с наибольшим количеством пользователей.
Но также стоит учитывать количество проведенного времени на сервисе.

Рекламных постов в каждой сети очень много, потому пользователь далеко не всегда попадает на какой-то конкретный. Чем дольше он пробудет онлайн, тем выше вероятность, что увидит именно Вашу рекламу.

Youtube не зря стал одной из самых популярных рекламных площадок. Прежде всего, большинство из нас сталкивались с ситуацией, когда от необходимого видео переходили к чему-то ненужному, потому что «интересно». В итоге, вместо 15 минут проводили на сервисе около часа.

За это время можно наткнуться на десятки роликов, которые есть в каждом видео. Важно, что пропустить ролик можно только через 5 секунд. Всегда есть шанс, что за это время появится интерес и пользователь досмотрит его до конца, а потом перейдет к покупке продукта.

ВИДЕО ЗАПОЛОНЯЮТ СЕТЬ

Все любят смотреть видеоролики, поскольку они дают возможность расслабиться. Маркетологи любят видео за наивысший показатель конверсии. Несомненно, сегодня это лучший способ познакомить пользователя с продуктом.

Большинство социальных сетей сегодня позволяют размещать видеоролики. Их можно прикреплять к постам Twitter и Facebook, а Instagram вовсе позволяет вставить рекламный ролик в ленту или в «Истории». Таким образом, пользователь точно увидит пост.

Видео лучше размещать именно в Инстаграме. Как Вы знаете, этот сервис ограничивает продолжительность одной минутой. За этот промежуток вполне реально заинтересовать пользователя.

Примечательно, что в Инстаграм пользователи намного реже пропускают рекламу. Ведь она лаконична и очень активна именно из-за ограничений во времени. На удивление, видео в Инстаграм эффективнее, чем ролики на Youtube.

Прогнозируется, что к 2021 году порядка 75% мирового Интернет-трафика будет приходиться именно на видео. Потому создание рекламных роликов – обязательная часть как всей маркетинговой стратегии, так и отдельно SMM.

СОЗДАНИЕ ОНЛАЙН-ОБЗОРОВ

Социальные сети используются не только для отдыха и коммуникации, но и для знакомства с новыми продуктами. Facebook, Instagram и Youtube все больше заполняют аккаунты, которые рассказывают о новинках рынка. Это хороший способ рассказать потребителю о своем проекте.

Порядка 80% пользователей доверяют онлайн-обзорам в качестве рекомендации продукта. Иными словами, 8 из 10 хотя бы раз купят товар, о котором они узнали с обзора. Если товар действительно хорош, то о нем клиенты расскажут своим друзьям. Успех гарантирован.

Этот тренд можно использовать двумя способами. Первый – создать обзор самостоятельно. Только Вы знаете все особенности своего продукта, а значит сможете его преподнести в положительном ключе, детально рассказав о каждой мелочи.

Второй – передать задачу маркетологам. Онлайн-обзор призван не создать рекламу, а рассказать о продукте. Кажется, что это сделать не сложно. Но человек без опыта обзоров начнет писать что-то вроде «лучший проект», «идеально подходит» и другие подобные фразы. Сегодня они отталкивают потребителя.

Последовательный, информативный обзор продукта – тренд на ближайшие 5 лет. Он исключает элемент рекламы, но привлекает намного больше внимания потребителей и призывает их к действию.

СОЗДАНИЕ БРЕНДОВЫХ АККАУНТОВ

Прямая реклама все чаще пропускается, сотрудничество с популярными блогерами также не всегда показывает высокую конверсию. Очень странно, что многие новички рынка забывают о том, что можно создать собственный аккаунт, который сам по себе будет рекламой.

Раскрутка Instagram-странички сегодня ничего не стоит. Во-первых, пользователя активно гонятся за показателем «Подписки-Подписчики». Потому они не против подписаться на новости очередного аккаунта. Почему? Потому что они не тратят слишком много времени на просмотр публикации, а значит она не создаст проблем.

В то же время, пользователь всегда будет в курсе обновлений. А качественные посты будут пересланы друзьям, что подлежит дальнейшему обсуждению и масштабируемости. При этом, инвестиции в подобный способ маркетинга минимальны.

Очень долго под брендом понимали логотип, слоган и девиз. Сегодня обязательной составляющей бренда становится именно аккаунт компании в социальных сетях. Он передает больше информации и внушает доверие пользователям.

ПРИЗЫВ К ДЕЙСТВИЯМ

Социальные сети – хороший вариант для быстрой реализации продукта. Ранее, увидев рекламу потребитель должен был искать товар и способы его получения. Сегодня достаточно добавить в конце рекламного поста кнопку «Перейти» или «Купить». Она избавляет от массы проблем и подталкивает пользователей на активные действия.

Многие потребители понимают, что после перехода у них есть шанс узнать немного больше информации о проекте. Даже если конечного результата – продажи – не будет, призыв к действию способствует узнаваемости проекта.

Опять-таки, подобные кнопки в социальных сетях улучшают «пользовательский опыт». Они получают результат намного быстрее, чем при самостоятельном поиске веб-страницы или скачивании приложения. А время сегодня очень важно для каждого человека.

ИГРЫ КАК ЧАСТЬ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ

Можем ли мы называть игры для смартфонов социальными сетями? Такие, как Clash of Clans или Hearthstone располагают огромной аудиторией. Что важно, геймеры имеют возможность общаться на разные темы прямо внутри приложения. Соответственно, игры хотя бы косвенно являются социальной сетью.

Таким образом, они становятся еще одним трендом SMM. Речь не о рекламных роликах, которые можно заблокировать, купив премиум-аккаунт. Игроков нужно призывать к действиям другим образом.

К примеру, в каждой игре есть очень ценный, но дефицитный ресурс. Можно предложить игрокам награду условными «бриллиантами» за создание аккаунта на вашем веб-сайте.
.
Как правило, этот способ не повышает уровень продаж до колоссальных объемов. Но вот репутация и узнаваемость бренда растет в сотни раз.

ИСЧЕЗАЮЩИЙ КОНТЕНТ

Исключите возможность «отложить на потом». Видео на Youtube можно добавить в каталог «посмотреть позже». Публикацию в Instagram можно добавить в закладки, чтобы через время изучить имеющиеся в ней ссылки. Это часто приводит к тому, что пользователь забывает об «отложенных публикациях» и эффективность рекламы сводится к нулю.

Потому необходимо использовать краткие, броские посты с предупреждением их удаления через определенный промежуток времени. Один из вариантов – «Истории» в Instagram. Их нельзя сохранять и добавлять в закладки, а через 24 часа они исчезают. Это быстрее побуждает пользователей к действию.
Кроме того, можно покупать рекламное место непосредственно у социальной сети. Как правило, если пост с меткой «Реклама» показан клиенту, второго раза не будет. Это сделано с целью борьбы со спамом.

Большинство пользователей это знают. Потому, увидев интересную рекламу сразу же переходят по ссылке. Такая тенденция имеет все шансы занять первое место в сфере SMM, поскольку она избавляет пользователя от надоедливой рекламы одного и того же продукта.

ПОДВОДЯ ИТОГИ…

Могу сказать, что главный тренд как SMM, так и всего маркетинга – освобождение пользователей от рекламы. Ее становится слишком много. Потому все способы популяризации продукта должны быть направлены на исключение прямой рекламы.

Задача маркетинга – не навязать желание, а добиться доверия. Потребители намного больше себя уважают, потому негативно реагируют на агрессивную рекламу. SMM должен справится с подобной задачей, поскольку имеет множество обходных путей и способов удовлетворения потребителей.

Источник

 

 

2020 © OgoshkaDigital. All Rights Reserved.